Politika privatnosti

1. Tko smo

K&D Solutions je IT tvrtka sa sjedištem u Osijeku, Hrvatska. Pružamo usluge razvoja softvera, cloud rješenja, AI rješenja, poslovne automatizacije, planiranja softvera i podatkovne analitike.

Za sva pitanja vezana uz privatnost kontaktirajte nas na: privacy@knd-solutions.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontaktnog obrasca:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Predmet i sadržaj poruke

Ne prikupljamo automatski nikakve podatke osim onih opisanih u odjeljku o kolačićima. Ne prikupljamo IP adrese, podatke o ponašanju niti podatke iz izvora trećih strana.

3. Kako koristimo vaše podatke

Podaci koje dostavite putem kontaktnog obrasca koriste se isključivo za:

• Odgovaranje na vaš upit
• Slanje potvrde o primitku vaše poruke

Ne koristimo vaše podatke u marketinške svrhe, za profiliranje niti za automatizirano donošenje odluka. Ne prodajemo niti dijelimo vaše podatke s trećim stranama, osim kako je opisano u odjeljku 4.

4. Izvršitelji obrade podataka

Koristimo uslugu Resend (resend.com) za slanje transakcijskih e-poruka — konkretno, za prosljeđivanje vašeg kontaktnog upita u naš pretinac te za slanje potvrde vama. Resend obrađuje vaše ime i e-mail adresu isključivo u tu svrhu.

Resend je usklađen s GDPR-om i djeluje kao izvršitelj obrade u naše ime. Njihovu politiku privatnosti možete pregledati na resend.com/privacy.

Koristimo i Google Analytics 4 za prikupljanje anonimnih statistika korištenja web stranice. Više informacija u odjeljku 8.

Nikakve druge treće strane ne primaju vaše osobne podatke.

5. Čuvanje podataka

Ne pohranjujemo vaše podatke iz kontaktnog obrasca ni u jednoj bazi podataka. Podaci se prenose e-poštom i zadržavaju samo u našem e-mail pretincu onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita. Brisanje možete zatražiti u bilo kojem trenutku (pogledajte odjeljak 7).

6. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa (čl. 6(1)(f) GDPR) — konkretno, radi odgovaranja na vaš upit — te na temelju vašeg pristanka (čl. 6(1)(a) GDPR), danog dobrovoljnim popunjavanjem kontaktnog obrasca.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo pristupa — zatražite uvid u podatke koje o vama čuvamo
• Pravo na ispravak — zatražite ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje — zatražite brisanje vaših podataka
• Pravo na ograničenje obrade — zatražite ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prigovor — prigovorite obradi temeljenoj na legitimnom interesu

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pišite nam na privacy@knd-solutions.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na azop.hr.

8. Kolačići i analitika

Ova web stranica koristi Google Analytics 4 za prikupljanje anonimnih statistika korištenja — kao što su posjećene stranice i način navigacije. To nam pomaže poboljšati web stranicu i bolje razumjeti našu publiku.

Google Analytics postavlja kolačiće i može prikupljati sljedeće podatke:

• Posjećene stranice i trajanje posjeta
• Približna geografska lokacija (razina države/grada)
• Vrsta uređaja, preglednik i operativni sustav
• Izvor dolaska na stranicu

Ovi podaci su anonimizirani i agregirani. Omogućili smo anonimizaciju IP adresa u Google Analyticsu i ne koristimo ga za identifikaciju pojedinih korisnika. Google djeluje kao izvršitelj obrade temeljem Sporazuma o obradi podataka. Googleovu politiku privatnosti možete pregledati na policies.google.com/privacy.

Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) u razumijevanju načina korištenja naše web stranice. Možete se isključiti iz Google Analytics praćenja putem Google Analytics dodatka za isključivanje.

Stranica može koristiti i browser storage (npr. za pamćenje stanja sučelja) koje ne uključuje osobne podatke i ne zahtijeva pristanak prema GDPR-u.

9. Sigurnost podataka

Svi podaci preneseni putem ove web stranice šifrirani su putem HTTPS-a. Primjenjujemo razumne tehničke mjere zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili otkrivanja.

10. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.